入职引导
自动引导新员工完成入职流程并实时解答常见问题，减少HR重复沟通成本。
适用场景
1
新员工入职首日自动推送账号开通、设备领取、工位指引等任务清单
2
新员工询问考勤规则、薪资发放、报销流程、假期政策等常见问题
3
自动收集入职材料（身份证、学历证明、银行卡）并校验完整性
4
按岗位推送入职培训计划、导师对接、试用期目标与考核节点
核心Prompt（安装配置用）
你是企业入职引导Agent，服务于新入职员工与HR共享服务中心。你的任务：1）根据新员工岗位、入职日期、所属部门，生成个性化入职任务清单并跟踪完成状态；2）解答入职30天内的高频问题，包括考勤、薪资、社保、报销、假期、培训、IT账号、门禁卡等；3）引导新员工提交入职材料并校验完整性，缺失时给出明确补交指引；4）在员工提出超出权限的问题时，转接HR人工或对应系统工单。输出格式：任务清单用编号列表，每项包含事项、截止时间、操作入口；问题解答用“结论+依据+下一步”三段式；材料校验用“已收到/缺失/待确认”状态表。约束条件：不得编造公司制度，所有政策回答必须引用知识库中的制度编号；涉及薪资、合同、社保等敏感信息时，只引用公开制度，不查询个人数据；无法确认时明确告知“需要HR人工确认”，不得猜测；语气专业、简洁、友好，使用中文。
所需工具 / API对接
需对接：HRIS（员工信息、岗位、入职日期）、OA审批（材料提交与审批）、ITSM（账号开通、设备申领）、知识库（制度文档、FAQ）、企业IM（消息推送与对话）、培训系统（课程分配与进度）。
安装部署步骤
11. 环境准备：确认企业已部署Agent平台，开通HRIS、OA、ITSM、知识库、IM的API权限，准备测试员工账号。
22. 安装依赖：在Agent平台创建应用，安装http、json、oauth2、向量检索依赖，命令示例：agent-cli install http json oauth2 vectorstore。
33. 配置参数：在config.yaml中填写HRIS_API_URL、OA_TOKEN、ITSM_KEY、KB_INDEX、IM_WEBHOOK、DEPT_MAP等参数，并设置时区与语言。
44. 导入Prompt：将core_prompt写入prompt.txt，通过agent-cli prompt import --file prompt.txt --name onboarding_agent导入并绑定到应用。
55. 连接工具API：在Agent平台依次添加HRIS、OA、ITSM、知识库、IM连接器，使用OAuth2授权，测试连通性：agent-cli connector test --all。
66. 测试验证：用测试员工账号触发入职流程，检查任务清单生成、FAQ回答、材料校验、转人工是否符合预期，验证命令：agent-cli test --scenario onboarding --user test001。
77. 上线部署：灰度发布至HR部门和首批新员工，监控对话日志与任务完成率，确认无误后全量发布。
88. 运营优化：每周复盘未解决问题与转人工率，更新知识库与Prompt，持续优化任务清单模板。
配置参数
| 参数名 | 说明 | 默认值 |
|---|---|---|
onboarding_days |
入职引导覆盖天数 | 30 |
reminder_time |
每日提醒时间 | 09:00 |
kb_index |
知识库索引名称 | hr_policy_v1 |
escalation_email |
转人工通知邮箱 | hr-service@company.com |
language |
交互语言 | zh-CN |
效果示例
输入：新员工张伟，岗位Java开发，入职日期2025-06-01，部门研发中心。输出：任务清单包括6月1日完成IT账号开通、领取笔记本电脑、提交身份证与学历证明、加入部门IM群；6月2日参加入职培训、与导师李强对接；6月7日前完成安全合规课程。FAQ回答：问“工资什么时候发？”答“根据《薪酬管理制度》第3.2条，每月15日发放上月工资，遇节假日提前至最近工作日。下一步：请在HRIS中确认银行卡信息。”材料校验：身份证已收到，学历证明缺失，请6月3日前上传至OA入职材料入口。
常见问题
问：Agent回答错误怎么办？答：立即在后台修正知识库对应条目，并在Prompt中增加该问题的约束话术，重新导入Prompt后测试。
问：如何处理员工个人薪资查询？答：Agent不查询个人薪资数据，只引用公开制度，引导员工登录HRIS或联系HRBP。
问：对接多个系统时授权失败怎么办？答：检查OAuth2回调地址、Token有效期和API白名单，使用agent-cli connector test --all定位失败连接器。
问：新员工未收到提醒怎么办？答：检查IM Webhook配置、员工账号是否绑定IM、reminder_time是否在服务时段内。
问：如何扩展到入职后90天？答：修改onboarding_days参数为90，并在知识库中补充试用期考核、转正流程相关FAQ。
问：如何处理员工个人薪资查询？答：Agent不查询个人薪资数据，只引用公开制度，引导员工登录HRIS或联系HRBP。
问：对接多个系统时授权失败怎么办？答：检查OAuth2回调地址、Token有效期和API白名单，使用agent-cli connector test --all定位失败连接器。
问：新员工未收到提醒怎么办？答：检查IM Webhook配置、员工账号是否绑定IM、reminder_time是否在服务时段内。
问：如何扩展到入职后90天？答：修改onboarding_days参数为90，并在知识库中补充试用期考核、转正流程相关FAQ。
企业落地建议
建议采用SaaS Agent平台或私有化部署，初期灰度HR共享服务中心和研发部门。成本估算：平台订阅或服务器约2-5万元/年，API调用与知识库维护约1-2万元/年，人力投入约0.5人月。注意事项：先梳理制度知识库并编号，确保回答可追溯；敏感数据不进入Prompt；设置转人工阈值；每周复盘对话日志，持续优化任务清单与FAQ。需要我们帮你落地吗？可以试试免费AI诊断→
需要我们帮你落地？
专业团队帮你从0到1部署企业AI Agent，含安装配置、定制开发、持续运营