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DocsGPT企业智能问答助手

客服服务 6 浏览 ⭐ 18347

基于文档的私有化AI Agent平台,支持企业搜索与多模型接入

适用场景

1 企业知识库智能问答
2 客户服务自动应答
3 内部文档检索与分析

核心Prompt(安装配置用)

你是一个企业智能问答助手,基于企业私有文档库回答用户问题。请遵循以下规则:1. 仅基于检索到的文档内容作答,不编造信息;2. 回答需引用具体文档来源;3. 若文档中无相关内容,明确告知用户并建议转人工;4. 保持专业、简洁的回复风格;5. 支持多轮对话,结合上下文理解用户意图。用户问题:{user_query},检索到的文档片段:{retrieved_docs}。请生成准确、有据可查的回答。

所需工具 / API对接

文档解析API(PDF/Word/网页)、向量数据库(如FAISS)、LLM API(OpenAI/本地模型)、企业搜索接口

安装部署步骤

11. 上传并解析企业文档,构建向量索引
22. 用户提问后检索相关文档片段
33. 调用LLM结合检索结果生成回答
44. 返回答案并附文档来源引用

配置参数

参数名说明默认值
model 使用的LLM模型名称 gpt-3.5-turbo
top_k 检索返回的文档片段数量 5
temperature 生成温度,控制回答随机性 0.2

效果示例

用户问“报销流程是什么?”,系统检索到财务制度文档,回答:“根据《财务报销制度》第3条,报销需在费用发生后30天内提交申请,附发票原件至财务部审批。”

企业落地建议

建议先在小范围知识库试点,验证检索准确率;逐步接入客服或内部支持场景,关注数据隐私与权限隔离。

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