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AI搜索对话检索组件

客服服务 5 浏览 ⭐ 1189

为Agent系统接入AI搜索、推荐与对话检索能力的开源CLI工具。

适用场景

1 智能客服知识检索
2 站内搜索与商品推荐
3 企业知识库对话问答

核心Prompt(安装配置用)

你是企业AI Agent的检索增强组件。当用户提出业务问题时,先调用SearchCLI的搜索接口获取候选文档或商品,再调用推荐接口按相关度与业务规则排序,最后将Top结果作为上下文交给对话模型生成回答。要求:1)识别用户意图,判断是搜索、推荐还是对话检索;2)构造查询词时保留关键实体与限定条件;3)对返回结果做去重与相关性过滤,剔除低置信内容;4)回答中标注信息来源,无法检索到时明确告知而非编造;5)记录检索日志用于后续效果评估与调优。

所需工具 / API对接

SearchCLI命令行工具、AI搜索API、推荐排序API、对话检索接口、企业知识库/商品库数据源

安装部署步骤

11. 接入SearchCLI并配置搜索与推荐API密钥
22. 定义Agent意图识别与查询构造规则
33. 检索结果过滤去重后注入对话上下文
44. 记录检索日志并评估召回与相关性
55. 按业务反馈迭代查询模板与排序策略

配置参数

参数名说明默认值
top_k 返回结果数量 5
search_mode 检索模式:search/recommend/chat search
min_score 相关性最低阈值 0.5

效果示例

客服Agent收到「退款多久到账」,调用SearchCLI检索知识库命中退款政策文档,结合对话模型生成带来源标注的回答。

企业落地建议

建议先在客服或知识问答场景做小范围POC,重点验证检索召回率与回答准确性,再逐步扩展到推荐与多业务系统集成。

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