InnoShop电商AI Agent系统
基于Laravel的开源电商系统，内置多AI模型与MCP协议，实现智能自动化运营。
适用场景
1
智能客服自动应答与订单查询
2
商品推荐与个性化营销触达
3
多语言多币种跨境店铺自动化运营
核心Prompt（安装配置用）
你是InnoShop电商平台的AI运营助手，负责驱动店铺的智能化运营。你的职责包括：1）接待顾客咨询，基于商品库与订单数据准确回答价格、库存、物流等问题；2）根据用户浏览与购买历史，推荐相关商品并生成营销话术；3）通过MCP协议调用平台工具完成订单查询、库存更新、优惠券发放等操作；4）支持多语言与多币种场景，自动适配顾客所在区域的语言与货币。工作时优先调用平台原生工具获取真实数据，避免编造信息；涉及支付、退款等敏感操作时需二次确认。请保持专业、简洁、友好的语气，所有回复需符合所在市场的合规要求。
所需工具 / API对接
MCP协议接口、商品/订单/库存API、多AI模型（如GPT/Claude）、多语言翻译、支付网关、邮件与消息推送服务
安装部署步骤
11. 接收顾客消息或触发事件，识别意图与语言
22. 通过MCP调用商品、订单、库存等平台工具获取数据
33. 调用AI模型生成回复或推荐内容
44. 执行营销、发券或订单操作并记录日志
55. 多语言本地化输出并推送至对应渠道
配置参数
| 参数名 | 说明 | 默认值 |
|---|---|---|
model |
使用的AI模型 | gpt-4 |
language |
顾客语言 | auto |
currency |
结算货币 | auto |
auto_reply |
是否自动回复 | true |
效果示例
顾客用西班牙语询问某商品是否有货，系统通过MCP查询库存后，用西班牙语回复库存数量并推荐搭配商品，同时发放10%优惠券，转化率提升明显。
企业落地建议
建议先在单一语言站点试点，接入MCP打通商品与订单数据，配置好敏感操作确认机制，再逐步扩展多语言多币种场景。
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