2026 AI Agent 落地元年：企业采用率突破 40%
摘要
据 Gartner 报告，2026 年全球企业 AI Agent 采用率达到 42%，客服和研发为最大场景。
正文
报告显示，AI Agent 已从概念验证进入规模化落地阶段。客服自动化、代码生成、知识库问答为 Top3 应用场景。预计 2027 年市场规模将突破 500 亿美元。
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